めるへん社東京都国分寺にある学校アルバム制作と写真スタジオの会社です。

お問い合わせ

ホーム → ウェブ販売をご利用のお客様へ → よくあるご質問

Q1 注文が完了できているか不安です。

ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。 注文したにもかかわらず「注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですがメールまたはお電話(TEL:042-843-0355)にて、お問い合わせください。

Q2 パソコンやスマートフォンを持っていないので、ネット注文が利用できません。

インターネットの環境をお持ちでない方へ、掲載した内容と同じお写真を学校様でご覧いだだけます。詳細は学校様までお問い合わせください。
また、めるへん社店頭でもご注文できます。お電話にてご来店日時をご予約ください。(TEL:042-843-0355)

Q3 支払期日が過ぎてしまったのですが、購入できますか?

期日を過ぎてしまった場合でも、ご注文内容が確認できればお写真をお届けすることが出来ます。
お電話にてお問い合せください。(TEL:042-843-0355)

Q4 注文からどれくらいで手元に届きますか?

閲覧締切日より4週間程度でお届けとなります。※長期休業期間にかかる場合は来学期となります。「はいチーズ!」からご購入の方は、同サイトのサービス内容をご確認ください。

Q5 閲覧期間中に買いそびれてしまったのですが、購入することは可能ですか?

1.ご注文番号を控えている場合、または集合写真のみ注文したい場合

■メール注文→「メールでお問合せ」より、学校名・行事名・ご注文内容・学年クラス・生徒名等の情報をご連絡ください。代金は「郵便振替(前払い制)」となります。→お振込み方法

FAX注文→(FAX注文用紙をダウンロード)

■電話注文→ 専用TEL:042-843-0355
 ※ウェブ販売の追加注文とお伝えください(受付時間:平日9:30~17:30)
 代金は「郵便振替(前払い制)」となります。→お振込み方法

■■集合写真の注文番号がご不明の場合■■

弊社にて、学年クラスでお写真を判断させていただきます。
※通常、お写真は表情の違いで2カット掲載しておりますが、イメージや表情の違い確認して
ご注文をされる場合は、店頭にて見本をご確認のうえ、ご注文ください。

2.ご注文番号がわからない場合

めるへん社店頭(フォトスタジオめるへん)でご注文が可能です。(ご予約制)
お気軽にお問い合わせください。
店頭でご注文いただいたお写真のお届けは、ご自宅配送(送料250円)のみとなります。

※旧年度の写真販売について

■フォトスタジオめるへん
営業時間:9:30~18:30(木曜定休日)
フリーダイヤル:0120-76-1416 直通TEL:042-576-1416
JR国立駅・北口より徒歩6分 店舗地図

Q6 データの販売は行っていますか?

申し訳ございませんが、データの販売は行っておりません。

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